Annulation,
Rétractation

Politique de remboursement

Annuler
ma réservation

Si vous devez annuler votre événement, voici les règles de remboursement qui s'appliquent en fonction de la date d'annulation. Pour annuler votre réservation, utilisez le formulaire dédié sur votre espace client.

Jusqu'à J-15

Si vous annulez votre réservation avant le 15ème jour calendaire précédent votre événement.

De J-15 à J-7

Si vous annulez votre réservation avant le 7ème jour calendaire précédent votre événement.

Après J-7

Si vous annulez votre réservation après le 7ème jour calendaire précédent votre événement.

Exercer mon
Droit de rétractation

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation, le droit de rétractation peut être exercé en ligne jusqu'à 14 jours après le paiement.

Pour exercer votre droit de rétractation, utilisez le formulaire dédié sur votre espace client.